دریافت المثنی بیمه شخص ثالث؛ وقتی بیمه‌ نامه‌تان گم می‌شود چه باید کرد؟

اگر بیمه‌نامه شخص ثالثتان گم شده، نگران نباشید؛ بیمه باطل نمی‌شود. اطلاعات بیمه در سامانه سنهاب بیمه مرکزی ثبت است و اعتبارش حفظ می‌شود. برای گرفتن نسخه‌ی المثنی فقط کافی است با کارت خودرو، کارت ملی و شماره بیمه‌نامه یا پلاک به نمایندگی شرکت بیمه خود مراجعه کنید. معمولاً این کار رایگان است و بیمه با همان شرایط قبلی ادامه دارد.  در این مدت می‌توانید وضعیت بیمه را از طریق استعلام بیمه شخص ثالث خودرو بررسی کنید.

آیا گم شدن بیمه‌نامه یعنی بیمه باطل شده است؟

گم شدن برگه‌ی بیمه‌نامه، هیچ‌وقت به معنی باطل‌ شدن بیمه شخص ثالث نیست. تمام بیمه‌نامه‌های صادرشده در کشور، به‌صورت خودکار در سامانه سنهاب بیمه مرکزی ثبت می‌شوند؛ یعنی حتی اگر نسخه‌ی کاغذی در دستتان نباشد، اطلاعات بیمه در پایگاه رسمی بیمه مرکزی ذخیره و قابل پیگیری است.

در واقع، اعتبار بیمه‌نامه به ثبت الکترونیکی آن بستگی دارد، نه به نسخه فیزیکی. به همین دلیل، اگر بیمه‌نامه‌تان گم شود یا حتی در حادثه‌ای از بین برود، تا پایان تاریخ اعتبار درج‌شده در سیستم، همچنان تحت پوشش بیمه هستید. شرکت بیمه هم موظف است در زمان بروز خسارت، صرفاً با استعلام از سامانه مرکزی یا بر اساس شماره بیمه‌نامه، وضعیت بیمه را بررسی کند و خسارت را پرداخت نماید.

تنها نکته مهم این است که مالک خودرو باید بتواند اطلاعات اولیه مثل شماره بیمه‌نامه یا شماره پلاک خودرو را ارائه دهد تا بیمه‌گر بتواند پرونده را در سیستم پیدا کند. اگر این اطلاعات را در اختیار ندارید، با مراجعه به شرکت صادرکننده بیمه‌نامه یا تماس با پشتیبانی آن شرکت، می‌توانید شماره بیمه را بازیابی کنید. برای آشنایی با مراحل قانونی و نکات تکمیلی، مقاله اقدامات ضروری پس از گم شدن بیمه شخص ثالث خودرو را بخوانید.

برای گرفتن المثنی بیمه شخص ثالث از کجا باید شروع کرد؟

اولین قدم برای دریافت المثنی بیمه شخص ثالث این است که به نمایندگی یا شعبه صادرکننده بیمه‌نامه مراجعه کنید. فقط همان شرکت بیمه‌ای که بیمه‌نامه‌ی اصلی را صادر کرده، اجازه‌ی صدور نسخه‌ی المثنی را دارد. بنابراین مراجعه به دفاتر بیمه‌ی دیگر یا سایت‌های غیررسمی هیچ نتیجه‌ای نخواهد داشت و ممکن است باعث اتلاف زمان یا حتی فاش شدن اطلاعات شخصی شما شود.

پیشنهاد می‌شود پیش از مراجعه حضوری، با شماره پشتیبانی شرکت بیمه تماس بگیرید تا از مدارک لازم و نحوه‌ی ارائه‌ی درخواست مطمئن شوید. برخی از شرکت‌ها امکان ثبت درخواست المثنی را به‌صورت آنلاین نیز فراهم کرده‌اند؛ در این حالت، تنها کافی است شماره بیمه‌نامه و اطلاعات مالک خودرو را در فرم مخصوص وارد کنید تا صدور نسخه‌ی جدید انجام شود.

اگر بیمه‌نامه‌ی شما توسط نمایندگی خاصی صادر شده، بهتر است به همان نمایندگی مراجعه کنید، زیرا سابقه‌ی بیمه در پرونده‌ی آن نگهداری می‌شود و فرآیند صدور المثنی سریع‌تر انجام خواهد شد.

در نهایت، بعد از ثبت درخواست و بررسی مدارک، شرکت بیمه نسخه‌ی جدید بیمه‌نامه را با همان شماره قبلی و تاریخ اعتبار اصلی صادر می‌کند. روی برگه جدید عبارت «المثنی» درج می‌شود تا مشخص باشد نسخه‌ی جایگزین است.

مدارک لازم برای دریافت المثنی بیمه شخص ثالث

برای صدور المثنی بیمه‌نامه، شرکت بیمه از شما مدارک مشخصی می‌خواهد. بسته به نوع شرکت بیمه و شرایط گم‌شدن، ممکن است یکی دو مورد متفاوت باشد؛ اما در بیشتر موارد، مدارک زیر کافی است:

• کارت ملی مالک خودرو

برای احراز هویت فرد بیمه‌گذار لازم است. اگر خودرو به نام شرکت است، ارائه‌ی معرفی‌نامه رسمی شرکت ضروری است.

• کارت خودرو یا سند مالکیت

جهت تأیید مالکیت وسیله‌ی نقلیه و تطبیق اطلاعات با بیمه‌نامه اصلی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

• شماره بیمه‌نامه یا پلاک خودرو

در صورتی که شماره بیمه‌نامه را در دست ندارید، شماره پلاک برای بازیابی اطلاعات از سامانه سنهاب کافی است.

• فرم اعلام مفقودی بیمه‌نامه

معمولاً شرکت‌های بیمه فرم مخصوصی دارند که باید در آن، توضیح دهید بیمه‌نامه چه زمانی و چگونه مفقود شده است. این فرم را در محل نمایندگی پر می‌کنید.

• در صورت سرقت بیمه‌نامه: گزارش رسمی پلیس یا کلانتری

اگر بیمه‌نامه به‌صورت عمدی یا در سرقت مدارک از بین رفته، لازم است گزارش مکتوب از کلانتری ارائه دهید تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.

• در برخی شرکت‌ها: آگهی مفقودی در روزنامه رسمی

بعضی شرکت‌ها برای صدور المثنی، درخواست چاپ آگهی «مفقودی بیمه‌نامه شخص ثالث» در یکی از روزنامه‌های کثیرالانتشار دارند. این کار معمولاً برای جلوگیری از جعل یا استفاده غیرمجاز از نسخه گمشده انجام می‌شود.

درخواست کتبی صدور المثنی

در پایان باید فرم درخواست المثنی را امضا کنید تا شرکت بیمه مجوز رسمی برای صدور نسخه جدید داشته باشد.

در هیچ‌کدام از مراحل نیازی به تمدید بیمه‌نامه یا پرداخت مجدد حق بیمه نیست. المثنی صرفاً یک نسخه جایگزین از همان بیمه‌نامه قبلی است که با عبارت «المثنی» مشخص می‌شود.

اگر هنگام مراجعه برای دریافت المثنی متوجه شدید خلافی خودروتان تسویه نشده، بهتر است پیش از مراجعه، از طریق صفحه خلافی خودرو آن را بررسی کنید تا روند اداری‌تان در شرکت بیمه سریع‌تر انجام شود.

بیمه‌نامه گم‌شده را چطور استعلام کنیم؟

اگر بیمه‌نامه‌تان را گم کرده‌اید، ساده‌ترین راه برای اطمینان از اعتبار آن، استعلام آنلاین بیمه شخص ثالث است. این استعلام از طریق دو روش رسمی انجام می‌شود:

• سامانه سنهاب بیمه مرکزی

وارد سایت رسمی بیمه مرکزی شوید و در بخش «استعلام بیمه‌نامه‌ها»، اطلاعات لازم مانند کد ملی، شماره پلاک یا کد یکتای بیمه‌نامه را وارد کنید. نتیجه، شامل نام شرکت بیمه، تاریخ شروع و پایان بیمه و وضعیت فعال یا منقضی‌بودن آن نمایش داده می‌شود.

• سرویس‌های آنلاین معتبر مانند خودراکس

در سایت خودراکس نیز می‌توانید با وارد کردن کد ملی یا پلاک خودرو، وضعیت بیمه شخص ثالث خود را مشاهده کنید. مزیت این روش، سرعت بیشتر و نمایش اطلاعات به‌صورت لحظه‌ای است؛ نیازی به مراجعه حضوری یا داشتن برگه بیمه‌نامه نیست. اگر بیمه شخص ثالث شما مربوط به موتور سیکلت است، سرویس استعلام بیمه موتور در خودراکس هم همین قابلیت را دارد و وضعیت بیمه را به‌صورت دقیق نمایش می‌دهد.

در هر دو روش، اگر تاریخ پایان بیمه‌نامه گذشته باشد، وضعیت «منقضی» نمایش داده می‌شود و لازم است برای تمدید اقدام کنید. اما اگر هنوز در بازه‌ی اعتبار قرار دارد، حتی بدون نسخه فیزیکی هم بیمه‌ی شما فعال و قانونی است.

اگر بیمه‌ نامه دزدیده شده باشد چه باید کرد؟

سرقت بیمه‌نامه با گم‌شدن معمولی فرق دارد، چون ممکن است فردی از اطلاعات روی بیمه‌نامه برای سوء‌استفاده یا جعل استفاده کند. در چنین شرایطی، بهتر است موضوع را جدی بگیرید و چند اقدام مهم را فوری انجام دهید.

ابتدا باید به کلانتری محل یا پلیس +۱۰ مراجعه کنید و گزارش رسمی سرقت مدارک را ثبت کنید. در گزارش خود حتماً بنویسید که بیمه‌نامه شخص ثالث هم در بین مدارک بوده است. این گزارش باعث می‌شود در صورت استفاده غیرمجاز از اطلاعات بیمه‌نامه، مسئولیتی متوجه شما نباشد.

سپس با در دست داشتن گزارش پلیس، به نمایندگی شرکت بیمه صادرکننده مراجعه کنید و درخواست صدور المثنی بدهید. شرکت بیمه با بررسی سوابق و ثبت گزارش رسمی، نسخه جدید بیمه‌نامه را صادر می‌کند.

در بعضی از شرکت‌ها ممکن است لازم باشد آگهی مفقودی یا سرقت بیمه‌نامه را در یکی از روزنامه‌های کثیرالانتشار چاپ کنید تا فرآیند صدور المثنی رسمی شود.

در نهایت، بیمه‌نامه جدید با همان شماره قبلی ولی با قید عبارت «المثنی» صادر می‌شود. این نسخه دقیقاً همان اعتبار و پوشش بیمه‌ای نسخه‌ی اصلی را دارد و هیچ هزینه اضافه‌ای بابت سرقت از شما دریافت نمی‌شود.

در زمان بررسی مدارک یا مراجعه به شرکت بیمه، بهتر است وضعیت تخلفات خودروی خود را هم چک کنید. صفحه خلافی خودرو با جزئیات در خودراکس این امکان را می‌دهد که ریز تخلفات، تاریخ، مبلغ و محل ثبت هر جریمه را ببینید تا در صورت نیاز، پرداخت را سریع‌تر انجام دهید.

نتیجه‌گیری

گم شدن بیمه‌نامه شخص ثالث به معنی از بین رفتن اعتبار بیمه نیست. اطلاعات بیمه در سامانه بیمه مرکزی ثبت شده و همچنان معتبر است. برای دریافت نسخه‌ی المثنی فقط کافی است با مدارک شناسایی و کارت خودرو به همان شرکت بیمه مراجعه کنید. نیازی به پرداخت دوباره حق بیمه یا تمدید وجود ندارد و نسخه‌ی جدید با همان تاریخ و پوشش صادر می‌شود.