تمامی فعالیت‌ها، خدمات، اصول و مقررات خودراکس مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و قانون تجارت الکترونیکی انجام می‌شود و استفاده از خدمات این سامانه نیز تابع همین قوانین و مقررات است.
خودراکس یک سامانه خصوصی آنلاین ارائه خدمات خودرو و موتورسیکلت است که با هدف ساده‌تر کردن دسترسی کاربران به سرویس‌های مرتبط با وسایل نقلیه، گواهینامه و بیمه فعالیت می‌کند. خودراکس هیچ‌گونه وابستگی رسمی، سازمانی یا ارگانی به پلیس راهور، فراجا یا سایر نهادها و سازمان‌های دولتی ندارد.
اصلاح و تغییر قوانین
ما حق تغییر شروط این توافقنامه را داریم و موظف هستیم تغییرات را از طریق سایت به کاربران اطلاع دهیم. کاربران مسئولیت دارند که این تغییرات را بررسی کرده و از مفاد جدید مطلع باشند. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
پرداخت ها و تراکنش ها
- برای سهولت در استفاده از خدمات، هزینه تمامی خدمات بر حسب تومان محاسبه می شود.
- جهت برگشت وجه , تراکنش ها باید از سمت شاپرک با ما تسویه شده باشند و این فرآیند ممکن است تا 72 ساعت کاری زمان ببرد.
- برگشت وجه در روزهای تعطیل رسمی انجام نخواهد شد.
- مبلغ پرداخت شده بابت خلافی وسیله نقلیه به حساب های بانکی ما واریز نمی شود و امکان برگشت وجه قبض پرداخت شده از سمت ما وجود ندارد.
- در صورت بروز خطا در پرداخت، کاربران می توانند از طریق شماره تلفن 02191095643 درخواست برگشت وجه را ثبت کنند.
شرایط استفاده از اعتبار حساب کاربری
- اعتبار موجود در حساب کاربر تنها برای استعلامات قابل استفاده است.
- امکان پرداخت خلافی با اعتبار شارژ شده وجود ندارد.
اعتبار اطلاعات استعلام شده
- اطلاعات و استعلام ارائه شده به کاربر تا همان زمان استعلام معتبر است و ممکن است در صورت تغییر شرایط و قوانین، به روزرسانی شود.
- مسئولیت بررسی و تطبیق اطلاعات با جدید ترین داده های سامانه بر عهده کاربر است.
مسئولیت کاربران
- کاربر سایت موظف است قوانین و مقررات را به صورت هفتگی و مستمر مطالعه کند.
- در صورت عدم تطابق انتظارات کاربر با قوانین و مقررات جدید، تمامی مسئولیت ها بر عهده وی خواهد بود.
تأیید و پذیرش شرایط
- خودراکس برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها و اطلاع رسانی سفارش ها و نظر سنجی ، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشند، می توانند عضویت دریافت خبرنامه خودراکس را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض می باشد.
- با استفاده از خدمات این وب سایت، کاربران به طور کامل با قوانین و مقررات آن موافقت می کنند.
- هرگونه سوءاستفاده از سرویس ها، نقض قوانین سایت، یا تلاش برای انجام فعالیت های غیرقانونی منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری های قانونی خواهد شد.