راهنمای کامل پیگیری کارت موتور سیکلت با شماره پلاک

کارت موتور، سند اصلی مالکیت وسیله نقلیه است و باید پس از صدور از سوی پلیس راهور، توسط پست به دست مالک برسد. در این مطلب روش‌های مختلف پیگیری کارت موتور سیکلت از طریق شماره پلاک، پیامک، تماس تلفنی و مراجعه حضوری بررسی می‌شود. همچنین لازم است بدانید که استعلام با کد ملی به‌صورت مستقیم ممکن نیست و تنها از طریق سامانه‌های رسمی ناجا و پست باید انجام شود.

اگر برای شما هم سوال است که کارت موتور چند روزه میاد یا صدور کارت موتور چقدر طول میکشه، باید بدانید که این فرآیند معمولاً ۱۵ تا ۴۵ روز کاری زمان می‌برد. پاسخ به سوال چگونه کارت موتور را پیگیری کنیم بستگی به این دارد که موتور شما صفر کیلومتر باشد یا به‌تازگی تعویض پلاک انجام داده باشید. در این مقاله تمامی روش‌های پیگیری کارت موتور سیکلت و علت تأخیر در ارسال مدارک را بررسی می‌کنیم.

اگر هنوز کارت شما صادر نشده یا زمان صدورش بیش از حد معمول طول کشیده، پیشنهاد می‌شود مقاله‌ چرا صدور یا تعویض کارت موتور سیکلت این‌قدر طول می‌کشد؟ بررسی دلایل تأخیر را بخوانید تا با جزئیات فنی و اداری این تأخیرها آشنا شوید.

زمان صدور و تحویل کارت موتور سیکلت چقدر است؟ (جدول زمان‌بندی 1403 - 1404)

بسیاری از مالکان می‌خواهند بدانند کارت موتور چند روزه صادر میشود و فرآیند پیگیری ارسال کارت موتور سیکلت چقدر طول می‌کشد. واقعیت این است که زمان‌بندی برای مدارک موتور چند روزه میاد ثابت نیست. برای درک بهتر این موضوع و پیگری کارت موتور، جدول زیر را که بر اساس سناریوهای واقعی تدوین شده مشاهده کنید:

نحوه پیگیری کارت موتور سیکلت از طریق سامانه‌های رسمی

برای شروع فرآیند رهگیری کارت موتور، چندین راه حل آنلاین و آفلاین وجود دارد. دولت با ایجاد سایت پیگیری کارت موتور سیکلت سعی کرده است نیاز به مراجعه حضوری را کاهش دهد تا شما بتوانید به راحتی متوجه شوید که از کجا بفهمیم کارت موتور صادر شده است.

 پیگیری کارت موتور سیکلت با شماره پلاک (از طریق سامانه ناجا)

ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای اطلاع از وضعیت صدور یا ارسال کارت موتور، استفاده از سامانه رهگیری مرسولات سازمانی ناجا است. این سامانه به‌صورت آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری، امکان بررسی وضعیت کارت را تنها با وارد کردن شماره پلاک موتور سیکلت فراهم می‌کند.

برای انجام پیگیری کارت موتور با شماره پلاک، مراحل زیر را به‌ترتیب دنبال کنید:

1. وارد سایت najatracking.post.ir شوید.

2. از منوی اصلی، گزینه‌ی «اسناد موتورسیکلت» را انتخاب کنید.

3. در بخش مربوطه، شماره پلاک موتور خود را دقیق وارد کنید.

4. کد امنیتی نمایش داده‌شده را تایپ کرده و روی گزینه‌ی «جست‌وجو» بزنید.

5. در صفحه‌ی بعد، وضعیت کارت شامل مرحله‌ی صدور، چاپ یا ارسال برای شما نمایش داده می‌شود.

اگر در هنگام جست‌وجو با خطا یا پیام «اطلاعاتی یافت نشد» مواجه شدید، احتمال دارد کارت هنوز در مرحله‌ی صدور باشد یا اطلاعات ثبت‌نشده باشد. در این صورت، توصیه می‌شود چند روز بعد مجدداً استعلام بگیرید یا با شماره ۱۹۳ (واحد پشتیبانی شرکت پست) تماس بگیرید.

این روش مخصوص افرادی است که شماره پلاک خود را در اختیار دارند. برای موتورسیکلت‌های تازه خریداری‌شده (صفر کیلومتر)، معمولاً وضعیت کارت از طریق نمایندگی یا مرکز تعویض پلاک قابل پیگیری است.

پیگیری کارت موتور سیکلت از طریق پیامک

در حال حاضر، پلیس راهنمایی و رانندگی ناجا سامانه پیامکی مستقلی برای پیگیری کارت موتور سیکلت راه‌اندازی نکرده است. اما اگر پیامکی از شرکت پست دریافت کرده‌اید که در آن کد مرسوله پستی درج شده، می‌توانید از همان کد برای بررسی وضعیت کارت استفاده کنید.

کد مرسوله معمولاً یک عدد ۲۰ تا ۲۴ رقمی است که پس از صدور کارت توسط پلیس، از طریق پیامک برای مالک ارسال می‌شود. برای پیگیری کارت موتور از طریق پیامک کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

1. حرف R را در ابتدای کد مرسوله پستی خود بنویسید (مثلاً: R12345678901234567890).

2. پیامک را به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ ارسال کنید.

3. پس از چند لحظه، پیامکی شامل آخرین وضعیت مرسوله برای شما ارسال می‌شود.

از طریق این پیامک می‌توانید متوجه شوید که کارت موتور شما در چه مرحله‌ای است؛ چاپ، ارسال، یا تحویل به مأمور پست.

اگر هنوز کد مرسوله برای شما ارسال نشده است، احتمال دارد کارت هنوز در مرحله‌ی صدور باشد. در این صورت می‌توانید از روش پیگیری کارت موتور با شماره پلاک در سامانه ناجا استفاده کنید تا وضعیت صدور مشخص شود.

پیگیری کارت موتور سیکلت از طریق تلفن گویا ۱۹۳

اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا در وارد کردن اطلاعات در سامانه‌های آنلاین دچار مشکل شده‌اید، می‌توانید از روش پیگیری تلفنی کارت موتور سیکلت استفاده کنید. شماره ۱۹۳، خط تلفن گویای رسمی شرکت ملی پست است که به‌صورت شبانه‌روزی فعال بوده و وضعیت مرسوله‌های پستی از جمله کارت موتور سیکلت را اعلام می‌کند.

برای استفاده از این روش، کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

1. با تلفن ثابت یا همراه، شماره ۱۹۳ را شماره‌گیری کنید.

2. پس از اتصال به سامانه گویا، گزینه مرتبط با «رهگیری مرسوله‌های سازمانی ناجا» را انتخاب کنید.

3. در ادامه، کد مرسوله پستی خود را وارد نمایید تا سیستم، آخرین وضعیت ارسال کارت را برای شما اعلام کند.

 در صورتی که کارت شما تحویل نشده باشد یا اطلاعات در سامانه ثبت نشده باشد، اپراتور پستی می‌تواند شما را به نزدیک‌ترین اداره پست یا بخش پیگیری مرسولات ناجا راهنمایی کند. این روش به‌ویژه زمانی مفید است که کارت در مسیر ارسال برگشت خورده یا تحویل ناموفق داشته است.

پیگیری کارت موتور سیکلت با مراجعه به پلیس +۱۰

اگر از روش‌های آنلاین یا پیامکی نتیجه نگرفتید، مطمئن‌ترین راه برای بررسی وضعیت کارت، مراجعه حضوری به مراکز پلیس +۱۰ است. این مراکز به‌طور مستقیم با سامانه پلیس راهور در ارتباط هستند و می‌توانند وضعیت صدور، ارسال یا حتی برگشت خوردن کارت موتور را برای شما بررسی کنند.

برای پیگیری کارت موتور در پلیس +۱۰، مراحل زیر را انجام دهید:

1. نزدیک‌ترین دفتر پلیس +۱۰ را پیدا کنید (از طریق نقشه یا سامانه راهور).

2. مدارک لازم را همراه داشته باشید:

• کارت ملی یا شناسنامه

• سند مالکیت یا بنچاق موتور

• بیمه‌نامه معتبر موتور سیکلت

با ارائه مدارک به کارشناس باجه، وضعیت کارت شما در سامانه راهور بررسی می‌شود.

در صورتی که از روش‌های آنلاین نتیجه نگرفتید، مراجعه حضوری به پلیس +۱۰ بهترین گزینه است. کارشناسان این مراکز با دسترسی مستقیم به سامانه پلیس راهور، وضعیت صدور یا برگشت خوردن کارت را بررسی می‌کنند.

اگر کارت شما در مسیر ارسال گم شده باشد یا چند ماه از صدور آن گذشته باشد، توصیه می‌شود مقاله‌ی مفقودی کارت موتور؛ آیا بدون کارت هم می‌توان تردد کرد؟ را بخوانید تا با مراحل صدور المثنی و محدودیت‌های تردد بدون کارت آشنا شوید.

پیگیری کارت موتور سیکلت با کد ملی، آیا امکان‌پذیر است؟

بسیاری از مالکان، به‌ویژه کسانی که به تازگی موتور خریده‌اند یا شماره پلاک خود را به خاطر ندارند، به دنبال سریع‌ترین راه برای پیگیری کارت موتور سیکلت با کد ملی هستند. این تصور وجود دارد که چون کد ملی شناسه هویتی هر فرد است، باید بتوان مدارک خودرو یا موتور را هم با آن استعلام کرد. اما آیا واقعاً سامانه‌ای برای پیگیری کارت موتورسیکلت با کد ملی به صورت آنلاین طراحی شده است؟ در ادامه، واقعیت این موضوع و تنها راه حل جایگزین را بررسی می‌کنیم.

استعلام آنلاین یا مراجعه حضوری؟ مسئله این است!

در حال حاضر، هیچ‌کدام از سامانه‌های رسمی پست و ناجا امکان پیگیری کارت موتورسیکلت با کد ملی را به صورت آنلاین و مستقیم فراهم نکرده‌اند. دلیل اصلی این محدودیت، حفظ امنیت اطلاعات شخصی مالک و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی است؛ چراکه در سیستم‌های هوشمند پلیس راهور، شناسه اصلی برای رهگیری کارت موتورسیکلت، شماره پلاک وسیله نقلیه است، نه کد ملی مالک.
بنابراین اگر در وب‌سایتی با عنوان پیگیری کارت موتور با کد ملی مواجه شدید که از شما درخواست ورود اطلاعات هویتی را داشت، مراقب باشید؛ زیرا سامانه‌های معتبر کشوری مانند "ناجا تراکینگ" فقط با شماره پلاک کار می‌کنند. اما اگر به هر دلیلی شماره پلاک در دسترس شما نیست، ناامید نشوید؛ یک راه قانونی و قطعی وجود دارد.

تنها روش قطعی پیگیری کارت موتورسیکلت با کد ملی

اگر شماره پلاک موتور خود را ندارید و به دنبال پیگیری کارت موتورسیکلت هستید، باید به جای فضای مجازی، به صورت حضوری اقدام کنید. تنها مرجع رسمی که فرآیند پیگیری کارت موتور سیکلت با کد ملی را برای شما انجام می‌دهد، دفاتر پلیس +۱۰ است.

در این روش، شما با در دست داشتن اصل کارت ملی و مدارک مالکیت (مانند برگ سبز یا بنچاق)، به اپراتور مراجعه می‌کنید. اپراتور با ورود به سامانه داخلی راهور، فرآیند پیگیری کارت موتورسیکلت با کد ملی را آغاز کرده و لیست تمامی پلاک‌های فعال به نام شما را استخراج می‌کند. سپس با کلیک روی هر پلاک، "بارکد پستی" یا همان کد رهگیری کارت موتور را به شما تحویل می‌دهد تا بتوانید مکان دقیق مرسوله را پیدا کنید.

نکته امنیتی مهم

هیچ وب‌سایت یا اپلیکیشن غیررسمی حق دریافت کد ملی یا اطلاعات هویتی مالک را ندارد. سامانه‌های معتبر فقط شامل موارد زیر هستند:

• سامانه رهگیری مرسولات سازمانی ناجا: najatracking.post.ir

• سامانه پلیس راهور: rahvar120.ir

در نتیجه، پیگیری کارت موتور سیکلت با کد ملی به‌صورت مستقیم امکان‌پذیر نیست، اما از طریق مسیرهای رسمی یادشده می‌توان به‌صورت ایمن وضعیت کارت را بررسی کرد.

پیگیری کارت موتور سیکلت صفر و مراحل دریافت مدارک بعد از تعویض پلاک

فرآیند دریافت مدارک برای خریداران موتورهای نو و کسانی که اقدام به معامله موتور دست‌دوم کرده‌اند، از نظر زمان‌بندی و مرجع پاسخگویی کاملاً با هم متفاوت است. دانستن نحوه پیگیری کارت موتور سیکلت در هر یک از این شرایط به شما کمک می‌کند تا بدانید برای رفع تأخیر باید به نمایندگی مراجعه کنید یا مستقیماً به سراغ سامانه پست بروید. در ادامه جزئیات هر دو وضعیت را بررسی می‌کنیم.

پیگیری کارت موتور سیکلت صفر و خریدهای اقساطی

اگر به تازگی یک موتور نو خریده‌اید، فرآیند پیگیری کارت موتور سیکلت صفر کمی پیچیده‌تر است. در این حالت، اطلاعات شما ابتدا باید توسط نمایندگی در سامانه شماره‌گذاری پلیس راهور ثبت شود. تا زمانی که تأییدیه فنی و فروش صادر نشود، فرآیند پیگیری صدور کارت موتور سیکلت در سامانه پست به نتیجه نمی‌رسد و شما با پیام «اطلاعاتی یافت نشد» مواجه می‌شوید.

در خریدهای اقساطی نیز، بسیاری از مالکان تصور می‌کنند کارت موتور نزد شرکت می‌ماند؛ اما حقیقت این است که فقط برگ سبز به عنوان ضمانت نگه داشته می‌شود. برای پیگیری ارسال کارت موتور سیکلت در موتورهای صفر، اگر بیش از ۴۵ روز از خرید گذشته است، حتماً از نمایندگی بخواهید که بارکد پستی را در اختیار شما قرار دهد، زیرا در این مرحله مشکل معمولاً از سمت واحد اسناد شرکت سازنده است.

بعد تعویض پلاک کارت موتور کی میاد؟ (موتورهای کارکرده)

یکی از سوالات همیشگی خریداران موتورهای دست‌دوم این است که بعد تعویض پلاک کارت موتور کی میاد؟ خوشبختانه پیگیری کارت موتور سیکلت بعد از تعویض پلاک بسیار سریع‌تر از موتورهای نو است. از آنجایی که پلاک قبلاً در سیستم ثبت شده و فقط مالک تغییر کرده است، فرآیند پیگیری صدور کارت موتور معمولاً بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری به سرانجام می‌رسد.

برای رهگیری کارت موتور در این شرایط، شما می‌توانید از همان روز بعد از تعویض پلاک، با استفاده از شماره پلاک جدید در سامانه رهگیری کارت موتور سیکلت وضعیت را چک کنید. اگر مأمور پست به آدرس جدید شما مراجعه کرد و شما در محل نبودید، مرسوله به اداره پست منطقه برگشت می‌خورد که در این صورت باید با کارت ملی و رسید تعویض پلاک برای دریافت آن اقدام کنید.

اگر کارت موتور صادر نشد، دقیقاً چه کار کنیم؟

بسیاری از موتورسواران پس از بارها مراجعه به سایت پیگیری کارت موتور سیکلت، همچنان با پیام «اطلاعاتی یافت نشد» مواجه می‌شوند یا وضعیت مدارکشان در مرحله چاپ متوقف مانده است. در این شرایط که استعلام‌های مکرر بی‌نتیجه می‌ماند، باید به دنبال رفع موانع اداری و نقص‌های سیستمی باشید. برای اینکه بدانید چگونه کارت موتور را پیگیری کنیم و چه قدم‌های عملی برای دریافت آن بردارید، چک‌لیست زیر را دنبال کنید.

تایید آدرس در سامانه سخا؛ اولین قدم برای صدور مدارک

اگر می‌خواهید بدانید علت نیامدن کارت موتور سیکلت چیست، اولین جایی که باید بررسی کنید، وضعیت احراز محل سکونت شماست. پلیس راهور تا زمانی که از صحت آدرس شما مطمئن نشود، دستور چاپ مدرک را صادر نمی‌کنیم. حتی اگر در پیگیری برگ سبز موتور موفق بوده‌اید، ممکن است در مرحله پیگیری صدور کارت موتور سیکلت به مشکل بخورید چون سیستم احراز نشانی (سخا) تاییدیه نهایی را نداده است.

• 💡 تجربه واقعی کاربران:

• یکی از موتورسواران می‌گوید: (من بیش از ۳ ماه منتظر کارت موتور بودم و در هر بار استعلام با پیام اطلاعاتی یافت نشد مواجه می‌شدم. پس از مراجعه به پلیس +۱۰ متوجه شدم که آدرسم در سامانه سخا تایید نشده است. به محض اینکه احراز هویت آدرس را از طریق پست انجام دادم و وضعیتم در سامانه سخا سبز شد، کارت موتورم بدون هیچ پیگیری اضافه‌ای، ظرف ۱۰ روز به درب منزلم ارسال شد.)

اقدامات لازم در این مرحله:

• ابتدا وارد سایت sakha.epolice.ir شوید و وضعیت احراز محل سکونت خود را چک کنید.

• اگر وضعیت آدرس «قرمز» یا «تایید نشده» است، درخواست احراز نشانی جدید ثبت کنید.

• فرآیند پیگیری مدارک موتور و حتی پیگیری گواهینامه، هر دو به این تاییدیه وابسته هستند.

• پس از سبز شدن وضعیت در سخا، فرآیند پیگیری صدور کارت موتور به صورت خودکار در جریان می‌افتد.

پیگیری مرسولات برگشتی از واحد پستی یا شهرک آزمایش

گاهی اوقات پاسخ به سوال چگونه بفهمیم کارت موتور صادر شده مثبت است و حتی کد رهگیری کارت موتور هم صادر شده، اما مدرک به دست شما نمی‌رسد. در این سناریو، مشکل مربوط به فرآیند پیگیری ارسال کارت موتور سیکلت است. اگر مأمور پست به آدرس شما مراجعه کرده و کسی در محل نباشد، مرسوله برگشت می‌خورد.

نکات مهم برای مرسولات برگشتی:

• کارت موتور تا ۳ ماه در اداره پست منطقه شما (بسته به کد پستی) نگهداری می‌شود.

• اگر در این مدت مراجعه نکنید، کارت به شهرک آزمایش (واحد مرسولات راهور) برگشت داده می‌شود.

• برای رهگیری کارت موتور برگشتی، باید با در دست داشتن کارت ملی و سند مالکیت به اداره پست مرکزی یا شهرک آزمایش مراجعه کنید.

• در این مرحله دیگر سامانه رهگیری کارت موتور سیکلت وضعیت لحظه‌ای را نشان نمی‌دهد و پیگیری باید حضوری باشد.

رفع نقص اطلاعات بیمه و تاییدیه سیستمی راهور

دلیل دیگری که باعث می‌شود کارت موتور پیگیری شما به بن‌بست برسد، عدم انتقال اطلاعات بیمه‌نامه شخص ثالث به سامانه شماره‌گذاری است. پلیس راهور فرآیند پیگیری صدور کارت موتور را به تاییدیه سیستمی بیمه مشروط کرده است. اگر به تازگی اقدام به پیگیری کارت موتور سیکلت بعد از تعویض پلاک کرده‌اید و نتیجه‌ای نگرفته‌اید، ممکن است اطلاعات بیمه شما در سیستم پلیس به‌روز نشده باشد.

چک‌لیست رفع نقص بیمه و مدارک:

• مطمئن شوید که حداقل ۱ ماه از اعتبار بیمه‌نامه شما باقی مانده است.

• اگر اطلاعات بیمه در سامانه راهور نیست، با اصل بیمه‌نامه به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید.

• برای پیگیری کارت موتور سیکلت با کد ملی و اصلاح اطلاعات بیمه، حضور مالک الزامی است.

• آگاهی از اینکه مدارک موتور چند روزه میاد (معمولاً ۲۰ روز پس از رفع نقص) به شما کمک می‌کند تا بیهوده منتظر نمانید.

جمع‌بندی

دریافت نکردن کارت موتور سیکلت یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از موتورسواران با آن مواجه می‌شوند. از آن‌جا که کارت موتور سند رسمی مالکیت وسیله محسوب می‌شود، پیگیری به‌موقع آن اهمیت زیادی دارد.
در این راهنما یاد گرفتیم که می‌توان از مسیرهای مختلفی مثل سامانه رهگیری مرسولات سازمانی ناجا، ارسال پیامک با کد مرسوله پستی، تماس با شماره ۱۹۳ و مراجعه حضوری به پلیس +۱۰ وضعیت کارت را بررسی کرد. 

همچنین تأکید شد که پیگیری کارت موتور تنها با کد ملی امکان‌پذیر نیست و برای اطمینان از صحت اطلاعات باید همیشه از سامانه‌های رسمی استفاده شود. در نهایت، اگر موتور شما صفر است، بهتر است پیگیری را از نمایندگی فروش یا سامانه ناجا انجام دهید تا کارت سریع‌تر به دستتان برسد. توجه داشته باشید که نگهداری مدارک مالکیت و بیمه‌نامه معتبر، شرط اصلی تردد قانونی است و از بروز جریمه یا مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند.