سامانه سخا چیست؟ راهنمای کامل ورود، ثبت نام و خدمات sakha.epolice.ir

سامانه سخا (مخفف سامانه خدمات الکترونیک انتظامی) پلتفرمی آنلاین است که پلیس ایران آن را برای ارائه خدمات غیرحضوری به شهروندان راه اندازی کرده است. از طریق این سامانه می توان به خدماتی مانند احراز محل سکونت، نوبت دهی تعویض پلاک، پیگیری گواهینامه، استعلام خلافی و خدمات نظام وظیفه دسترسی داشت. در این مقاله، ورود به سامانه سخا با کد ملی، مراحل ثبت نام، روش احراز هویت و تمام خدمات این سایت به طور جامع بررسی شده است.

سامانه سخا چیست؟

سخا مخفف عبارت «سامانه خدمات الکترونیک انتظامی» است. این سامانه به آدرس اینترنتی sakha.epolice.ir زیر نظر پلیس جمهوری اسلامی ایران (فراجا) فعالیت می کند و هدف اصلی آن، ارائه خدمات انتظامی به صورت آنلاین و کاهش مراجعات حضوری مردم به مراکز پلیس +۱۰ است.

این سامانه بین سال های ۱۳۹۸ تا ۱۳۹۹ و هم زمان با شیوع بیماری کرونا رسماً راه اندازی شد و از آن زمان تاکنون، به یکی از اصلی ترین بسترهای خدمات غیرحضوری پلیس تبدیل شده است.

هر شهروند ایرانی می تواند با ثبت نام در سامانه سخا، یک حساب کاربری اختصاصی ایجاد کند و از طریق همان حساب، به خدمات مختلف انتظامی دسترسی داشته باشد.

کد سخا چیست؟

کد سخا یک کد اختصاصی چند رقمی است که سازمان نظام وظیفه عمومی ناجا برای هر کاربر صادر می کند. این کد در واقع شناسه اصلی فرد در سامانه سخا محسوب می شود و برای ورود و استفاده از بسیاری از خدمات، ضروری است. کد سخا معمولاً هنگام ثبت نام از طریق پیامک به شماره موبایل کاربر ارسال می شود.

بیشتر بخوانید: هزینه تعویض پلاک خودرو ۱۴۰۵ + لیست هزینه های تعویض پلاک

ورود به سامانه سخا با کد ملی

برای ورود به سامانه سخا، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. آدرس sakha.epolice.ir را در مرورگر خود وارد کنید. 
2. در صفحه اصلی، گزینه «ورود» را انتخاب کنید. 
3. نام کاربری (همان کد ملی) و رمز عبور خود را وارد کنید. 
4. روی گزینه «ورود» کلیک کنید.

نکته مهم: اگر قبلاً در سامانه ملی خدمات دولت هوشمند (دولت من) ثبت نام کرده اید، می توانید با انتخاب گزینه «ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» بدون نیاز به ثبت نام جداگانه وارد سامانه سخا شوید.

نحوه ثبت نام در سامانه سخا (نسخه جدید)

ثبت نام سامانه سخا کاملاً رایگان است و مراحل آن به شرح زیر است:

1. ورود به سایت: به آدرس sakha.epolice.ir بروید. در صفحه اصلی (پنجره واحد خدمات فراجا) گزینه «ثبت نام» را انتخاب کنید.
2. وارد کردن اطلاعات هویتی: کد ملی خود را با دقت وارد کرده و عبارت امنیتی نمایش داده شده را نیز ثبت کنید. سپس روی «ادامه» کلیک کنید. اگر به عنوان شخص حقوقی (شرکت یا سازمان) ثبت نام می کنید، گزینه مربوطه را انتخاب کنید.
3. تأیید شماره همراه: شماره موبایلی که به نام شما ثبت است در این مرحله نمایش داده می شود. در صورت صحیح بودن، گزینه «تایید شماره و ادامه» را بزنید. در غیر این صورت آن را ویرایش کنید. توجه: افراد زیر ۱۸ سال که شماره موبایل به نام خودشان ندارند، باید برای ثبت نام حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنند.
4. تعیین رمز عبور: رمز عبوری انتخاب کنید که بین ۵ تا ۱۵ کاراکتر باشد و حتماً شامل عدد، حروف انگلیسی (کوچک و بزرگ) باشد. سپس کد تأیید ارسال شده به موبایل را وارد کرده و روی «ثبت نام» کلیک کنید.
5. تکمیل ثبت نام: پس از تأیید، حساب کاربری شما فعال می شود. با همان کد ملی و رمز عبور انتخابی، وارد سامانه شوید.

مدارک لازم برای ثبت نام سامانه سخا

• کد ملی
• شماره همراه معتبر و فعال به نام خودتان
• آدرس دقیق محل سکونت و کد پستی
• رمز عبور دلخواه (با رعایت شرایط امنیتی)

سامانه سخا احراز هویت — مراحل احراز محل سکونت

احراز محل سکونت یکی از مهم ترین خدمات سامانه سخا است و برای استفاده از خدماتی مثل تعویض پلاک الزامی می باشد. مراحل آن به شرح زیر است:

1. وارد حساب کاربری خود در سخا شوید. 
2. روی سه خط کنار «اطلاعات فردی» کلیک کرده و گزینه «احراز نشانی جهت خرید وسیله نقلیه» را انتخاب کنید. 
3. روی «ویرایش» بزنید و کد پستی محل سکونت خود را وارد کنید. 
4. اطلاعات آدرس شامل استان، شهر، خیابان و پلاک را تکمیل کنید. 
5. گزینه «احراز نشانی از طریق پست» را انتخاب کنید. 
6. به سایت پست ایران بروید و در بخش «احراز نشانی مشتریان» درخواست ثبت کنید. هزینه این سرویس حدود ۸۰ هزار تومان است. 
7. کد رهگیری دریافت شده را نگه دارید. مأمور پست برای تأیید محل سکونت به آدرس شما مراجعه خواهد کرد. 
8. پس از مراجعه پستچی و تأیید آدرس، رنگ آدرس در سامانه سخا از قرمز به سبز تغییر می کند.

توجه: تا پیش از سبز شدن آدرس، امکان تعویض پلاک وجود ندارد.

خدمات سامانه سخا پلیس

سامانه سخا طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد که در دسته های زیر قرار می گیرند:

۱. سامانه سخا و خدمات گواهینامه رانندگی

یکی از پرکاربردترین بخش های سامانه سخا، خدمات مربوط به گواهینامه رانندگی است. از جمله خدمات گواهینامه در این سامانه:

• درخواست گواهینامه پایه سوم به صورت اینترنتی
• پیگیری وضعیت گواهینامه (صادرشده، در دست بررسی و ...)
• تمدید و تعویض گواهینامه های قدیمی
• دانلود کتابچه آموزشی برای آزمون گواهینامه

متقاضیانی که قصد دریافت استعلام گواهینامه با کد ملی را دارند، می توانند از طریق سامانه سخا این کار را به سادگی انجام دهند.

۲. سامانه سخا تعویض پلاک و شماره گذاری وسایل نقلیه

در سامانه سخا دو نوع خدمت برای تعویض پلاک وجود دارد:

• نقل وانتقال خودرو (برای خریدار و فروشنده)
• نقل وانتقال وکالتی (بدون نیاز به حضور همزمان دو طرف)

برای استفاده از این خدمات، وجود کد ملی و احراز محل سکونت الزامی است. مراحل دریافت نوبت اینترنتی تعویض پلاک در سامانه سخا:

1. وارد حساب کاربری سخا شوید. 
2. روی «خدمات پلیس راهور» کلیک کنید. 
3. گزینه «نوبت دهی شماره گذاری» را انتخاب کنید. 
4. روی «دریافت نوبت جدید» کلیک کنید.

۳. خدمات استعلام سامانه سخا

از بخش «خدمات استعلامی» سامانه سخا می توانید به موارد زیر دسترسی داشته باشید:

• استعلام خلافی خودرو و پرداخت آنلاین جرایم
• ریز تخلفات خودرو
• تاریخچه پلاک خودرو
• پیگیری کارت خودرو با کد ملی

توجه: برخی از این استعلام ها در سامانه سخا مستلزم پرداخت هزینه است و نکته قابل ذکر این است که معمولا کار با پنل های دولتی معمولا سخت و رابط کاربری خوبی ندارد. این در حالی است که وب سایت های همچون خودراکس این خدمات را به راحتی و در کمترین زمان برای کاربران فراهم کرده است.

۴. خدمات نظام وظیفه (سامانه سخا سربازی)

یکی از کاربردهای اصلی سامانه سخا، خدمات مربوط به مشمولان سربازی است:

• پیگیری وضعیت معافیت (تحصیلی، پزشکی، کفالت)
• درخواست مجوز خروج از کشور
• پیگیری پرونده های نظام وظیفه
• درخواست تسهیلات اشتغال پس از پایان خدمت
• درخواست معافیت تحصیلی دانشجویی
• اصالت سنجی کارت پایان خدمت

۵. خدمات گذرنامه و مهاجرت

• درخواست صدور یا تمدید گذرنامه
• درخواست گذرنامه زیارتی
• درخواست پروانه گذر مرزی
• اعلام فقدان گذرنامه

۶. سایر خدمات سامانه سخا

• خدمات پلیس آگاهی
• خدمات مرزبانی
• ثبت و صدور مجوز تشکل های مردم نهاد
• درخواست سنوات مهلت معرفی به نظام وظیفه
• درخواست مجوز فعالیت ورزشی مشمولان

بیشتر بخوانید: فک پلاک چیست؟ (مراحل فک پلاک + مدارک مورد نیاز)

مشکلات رایج سامانه سخا و راه حل آن ها

همانگونه که در قسمت قبل گفتیم معمولا کار با وب سایت های دولتی پیچیدگی ها و مشکلات خاص خود را دارد که در ادامه به ذکر برخی از آن ها می پردازیم.

• سامانه سخا باز نمی شود: این مشکل اغلب به دلیل به روزرسانی سرورهای سامانه رخ می دهد. راه حل: چند ساعت صبر کنید، کش مرورگر را پاک کنید یا از مرورگر دیگری استفاده کنید.
• کد تأیید ارسال نمی شود: دلیل اصلی این مشکل، اختلال شبکه مخابراتی یا اشتباه بودن شماره وارد شده است. شماره موبایل را بررسی کنید و چند دقیقه منتظر بمانید.
• سایت سخا در موبایل باز نمی شود: از مرورگرهای به روز مانند Chrome یا Firefox استفاده کنید و سرعت اینترنت خود را بررسی کنید.
• حساب به دلیل عدم فعالیت مسدود شده: اگر بیش از ۱۸۰ روز وارد سامانه نشده باشید، حساب شما مسدود می شود. با شماره پشتیبانی ۰۲۱-۸۱۲۴۰۰۹۰ تماس بگیرید.

فراموشی رمز عبور سامانه سخا — نحوه بازیابی

اگر رمز عبور سخا را فراموش کرده اید، نیازی به ثبت نام مجدد نیست:

1. به آدرس sakha.epolice.ir بروید. 
2. گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. 
3. کد ملی، شماره موبایل ثبت شده و کد امنیتی را وارد کنید. 
4. کد تأیید ارسال شده به موبایل را وارد کنید. 
5. رمز عبور جدید انتخاب کنید.

نکته: برای دریافت کد سخا برای سربازی نیز می توانید از همین مسیر «فراموشی رمز عبور» اقدام کنید. کد ۵ رقمی ارسال شده به موبایل، همان کد سخا است.

هزینه ثبت نام سامانه سخا

ثبت نام در سامانه سخا کاملاً رایگان است. اما در صورتی که برای احراز محل سکونت از طریق پست اقدام کنید، باید هزینه ای (حدود ۸۰ هزار تومان) بپردازید. برخی کافی نت ها نیز برای ثبت نام و تکمیل مراحل احراز هویت، هزینه خدماتی دریافت می کنند.

ثبت نام سامانه سخا برای اشخاص حقوقی

شرکت ها و سازمان ها نیز می توانند در سامانه سخا ثبت نام کنند. در مرحله وارد کردن اطلاعات، گزینه «شخص حقوقی» را انتخاب کنید. برای ادارات دولتی و اشخاص حقوقی، شماره موبایل سازمانی باید در سامانه ثبت شود.

اطلاعات تماس پشتیبانی سامانه سخا

• شماره پشتیبانی: ۰۲۱-۸۱۲۴۰۰۹۰
• آدرس سامانه: sakha.epolice.ir

جمع بندی

سامانه سخا (sakha.epolice.ir) یکی از مهم ترین درگاه های خدمات الکترونیکی پلیس ایران است که طیف گسترده ای از خدمات انتظامی را به صورت آنلاین ارائه می دهد. از احراز محل سکونت و نوبت دهی تعویض پلاک گرفته تا خدمات گواهینامه و سربازی، همه در این سامانه قابل دسترسی هستند. با ثبت نام رایگان در این سامانه و ورود به سامانه سخا با کد ملی، می توانید از بسیاری از مراجعات حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ جلوگیری کنید و امور خود را در کمترین زمان پیگیری نمایید.