نحوه اعتراض به خلافی خودرو

اعتراض به خلافی خودرو از طریق سامانه‌های آنلاین مانند «سخا»، اپلیکیشن «پلیس من» (به‌زودی) و مراجعه حضوری به مراکز پلیس +۱۰ و مراکز اجراییات راهور امکان‌پذیر است. رانندگان تا ۶۰ روز پس از ثبت جریمه فرصت دارند برای ثبت اعتراض اقدام کنند. بررسی اعتراض معمول بین ۳ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد.

اعتراض به خلافی خودرو یکی از مسائل رایج میان رانندگان است. بسیاری از رانندگان به دلایل مختلف مانند اشتباه در ثبت پلاک، عدم اطلاع از قوانین جدید و یا بروز خطای سیستمی، با جریمه‌های ناعادلانه روبرو می‌شوند. در این مقاله می‌خواهیم ببینیم آیا امکان اعتراض به جرایم رانندگی وجود دارد یا خیر؟ و اگر وجود دارد چه شرایطی دارد و چگونه باید انجام شود؟

آیا امکان اعتراض به جریمه اشتباهی وجود دارد؟

پلیس راهور برای پیشگیری از بروز اشتباه در ثبت جرایم رانندگی، سیستم‌های هوشمند ثبت تخلف را به کار گرفته است. این سیستم‌ها با استفاده از دوربین‌های پیشرفته و فناوری‌های جدید، امکان ثبت دقیق پلاک خودروها و تخلفات رانندگی را فراهم کرده اند. با این حال، در مواردی ممکن است به دلیل نقص فنی یا خطای سیستمی، اشتباهاتی در ثبت جرایم رخ دهد. پلیس راهور توصیه می‌کند که رانندگان با رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی، از بروز چنین مشکلاتی پیشگیری کنند.
خوشبختانه، امکان اعتراض به خلافی خودرو از طریق روش‌های مختلف آنلاین و حضوری توسط پلیس راهور ایجاد شده است که در صورت ثبت جریمه اشتباهی خودرو به رانندگان امکان ثبت اعتراض برای بررسی بیش‌تر را می‌دهد.

نحوه اعتراض به جریمه اشتباهی خودرو چگونه است؟

در صورت ثبت اشتباه در جرایم رانندگی، رانندگان این حق را دارند که با شکایت به خلافی خودرو، درخواست اصلاح و بررسی مجدد کنند. برای این کار، ابتدا می‌توانید از طریق سامانه خودراکس، خلافی خودرو را استعلام کنید. 
در صورت مشاهده خطا اگر نیاز به اعتراض به خلافی خودرو وجود دارد، می‌توانید از طریق هر یک از روش‌های زیر برای ثبت اعتراض اقدام کنید:

1- اعتراض به خلافی خودرو با استفاده از سامانه سخا 

از 11 مهر 1404 امکان اعتراض به خلافی خودرو به صورت آزمایشی و آنلاین و از طریق سامانه خدمات الکترونیکی فراجا (سخا) نیز ایجاد شده است. مراحل دسترسی به این خدمات در سامانه سخا به صورت زیر است: 

• با استفاده از نام کاربری و رمز عبور به سامانه سخا وارد شوید. اگر قبلا ثبت‌نام نکرده اید می‌توانید از گزینه «ثبت‌نام» یا «ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» برای ثبت‌نام در سامانه استفاده کنید.

• سپس، از منوی خدمات استعلامی، گزینه ریز تخلفات خودرو را انتخاب کنید و هزینه اندک این خدمات را پرداخت کنید. به این ترتیب، جزئیات تخلفات نمایش داده می‌شود.

• از میان لیست تخلفات، تخلفی که قصد ثبت اعتراض برای آن را دارید، انتخاب کنید و گزینه «درخواست اعتراض» را بزنید. کادری برای ثبت دلیل اعتراض وجود دارد که دلایل خود را می‌توانید وارد کنید. در صورت نیاز مدارک شامل تصویر خودرو یا قبض پارکینگ را نیز آپلود کنید.

• بعد از ارسال این اطلاعات، یک کد رهگیری دریافت می‌کنید که از طریق آن می‌توانید وضعیت اعتراض خود را از بخش «مشاهده اعتراضات» پیگیری کنید.

• نتیجه بررسی اعتراض بین 3 تا 10 روز کاری از طریق سامانه و پیامک اعلام می شود. برای مشاهده نتایج اعتراض می توانید به بخش «خدمات پلیس راهور» و بخش «مشاهده اعتراضات» مراجعه کنید.

موارد مهمی که در رابطه با اعتراض به جریمه اشتباهی خودرو در سامانه سخا وجود دارند را نیز فراموش نکنید:

• ثبت اعتراض به جرایم فقط برای مالک قانونی امکان پذیر است.

• تا 60 روز بعد از ابلاغ جریمه رانندگی می توانید درخواست ثبت اعتراض را ثبت کنید.

• مشاهده تصاویر ثبت شده از تخلف در سامانه سخا رایگان است.

همین جاست که اهمیت بررسی دوره ای و منظم خلافی خودرو مشخص می شود. اگر شما فرصت 60 روزه ثبت اعتراض را از دست بدهید، دیگری فرصتی برای جبران وجود ندارد. استعلام و پرداخت خلافی خودرو از طریق سایت خودراکس به شما کمک می کند که هم از انباشت جرایم جلوگیری کنید و هم در صورت امکان ثبت جریمه، فرصت لازم برای این کار را داشته باشید.

2- استفاده از اپلیکیشن پلیس من

طبق گفته سرهنگ جلیل جمشیدی راد، رئیس اجرائیات پلیس راهور فراجا، رسیدگی به اعتراضات به تخلفات رانندگی از مهر 1404 در سامانه سخا به صورت آزمایشی انجام می شود و در ماه های آینده قرار است این امکان از طریق اپلیکیشن پلیس من نیز فراهم شود.
در هر صورت بعد از راه اندازی این خدمات در این اپلیکیشن، مراحل دسترسی به خدمات از طریق مراحل زیر است:

• ورود به اپلیکیشن و مراجعه به گزینه خدمات پلیس راهور

• مراجعه به بخش ریز تخلفات ثبت شده

• انتخاب تخلفی که قصد اعتراض به آن را دارید و کلیک روی «اعتراض به جریمه رانندگی» 

• ثبت دلایل و توضیحات خطای ثبت شده

• اعتراض به تخلف 

3- ثبت اعتراض به جریمه اشتباهی خودرو به صورت حضوری

در صورتی که هنوز 60 روز از صدور جریمه نگذشته است، می‌توانید به نزدیک‌ترین مرکز پلیس +10 یا اداره اجرائیات پلیس راهور در شهر خود مراجعه کنید. برای مراجعه حضوری به مدارک زیر نیاز دارید:

• کارت و سند خودرو

• کارت شناسایی مالک خودرو

• پرینت خلافی خودرو

• فرم پر شده اعتراض به جرایم

• حضور خود مالک یا وکیل قانونی او

نکات مهم ثبت اعتراض به صورت حضوری شامل موارد زیر می شود:

• در صورت دستکاری شدن پلاک، در این مراکز بررسی دقیق انجام می شود. اگر ادعای دستکاری پلاک تایید شود، تخلفات حذف و فرد متخلف به مراجع قضایی معرفی می‌شود.

• بعد از ثبت اعتراض بعد از 24 ساعت نتیجه از طریق پیامک اطلاع داده می‌شود. صدور رای نهایی نیز ممکن است تا یک هفته زمان ببرد.

• در صورتی که نتیجه رسیدگی به اعتراض شما را قانع نکرد، دوباره باید به مراکز اجرائیات یا دفتر پلیس +10 مراجعه کنید. در این مراکز شما را به شکایات پلیس راهور ارجاع می‌دهند. در

• این واحد در حضور افسر کارشناس و یک نماینده یا قاضی تخلفات، می توانید دلایل خود برای اعتراض مجدد را بیان کنید.

• رایی که توسط واحد رسیدگی اعلام می شود قطعی است و دیگر نمی توان به آن اعتراض کرد.

• در صورت رد شدن مجدد اعتراض تا حداکثر 20 روز بعد از صدور رای، باید جریمه را پرداخت کنید. در غیر این صورت، مبلغ جریمه دو برابر می شود.

• اگر اعتراض شما تایید شود، در صورتی که آن تخلف باعث درج نمره منفی گواهینامه نیز شده باشد، بعد از تایید، نمرات منفی مربوطه نیز حذف خواهد شد.

برای اعتراض به خلافی خودرو به کجا مراجعه کنیم؟

اگر پس از بررسی، مشخص شد که خلافی اشتباه خودرو ثبت شده است، راننده باید در تهران و سایر شهرهای بزرگ، برای اعتراض حضوری به مراکز رسیدگی به تخلفات رانندگی یا دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کند.

مراکز اجرائیات ناجا در تهران

• در تهران، چندین مرکز اعتراض به خلافی خودرو تهران فعال هستند که رانندگان می توانند با مراجعه به این مراکز، به صورت حضوری درخواست اعتراض خود را ثبت کنند. این مراکز معمولا در ساعات اداری فعال هستند و امکان پیگیری وضعیت اعتراض از طریق شماره پیگیری ارائه شده نیز وجود دارد. آدرس مراکز اعتراض به خلافی خودرو تهران شامل موارد زیر است:

• واحد رسیدگی در منطقه 8: اتوبان باقری (جنوب به شمال)، تقاطع رسالت - شماره تلفن مرکز: 77876676

• واحد رسیدگی در منطقه 14: خیابان نبرد، میدان نبرد، انتهای خیابان شهید ابراهیم بیدی - شماره تلفن مرکز: 33057528

• واحد رسیدگی در منطقه 16: خیابان بعثت، خیابان رجائی جنوبی، خیابان هلال احمر، مقابل سیلو - شماره تلفن مرکز: 55330307

• واحد رسیدگی در منطقه 20: شهرری، خیابان استخر، روبروی فروشگاه شهروند - شماره تلفن مرکز: 55902110

• واحد رسیدگی در منطقه 21: تهرانسر، انتهای بلوار یاس - شماره تلفن مرکز: 44538808

• واحد رسیدگی در منطقه 22: همت غرب، آزادگان جنوب، شهرک گلستان، بلوار گلها، خیابان یاسمن جنوبی - شماره تلفن مرکز: 44736840

• واحد رسیدگی در منطقه 28: انتهای بزرگراه امام علی، انتهای بلوار اوشان، روبروی بیمارستان 505 ارتش - شماره تلفن مرکز: 22195752

شماره تلفن اعتراض به جریمه رانندگی

اعتراض به جرایم رانندگی تا قبل از مهر 1404 تنها از طریق مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +10 یا مرکز اجرائیات پلیس راهور امکان پذیر بود. طرح آزمایشی سامانه سخا و اپلیکیشن پلیس من نیز از مهر امسال شروع به ارائه خدمات در این زمینه کرده اند. درواقع، با وجود شماره های مختلفی که در جستجوی گوگل دیده می شود، هیچ کدام نسبت به رسیدگی به اعتراض به تخلفات رانندگی پاسخگو نیستند، بنابراین امکان اعتراض به جرایم رانندگی از طریق شماره تلفن وجود ندارد.

اعتراض به انواع جریمه رانندگی

انواع جریمه‌های رانندگی شامل جریمه‌های تسلیمی، دوبرگی، دوربین، الصاقی و خودداری می‌شود. برای اعتراض و بررسی امکان اعتراض به آنها، ابتدا باید با هر نوع جریمه آشنا شویم: 

اعتراض به جریمه تسلیمی

به طور کلی امکان اعتراض به جریمه‌های تسلیمی وجود ندارد؛ زیرا هنگام ثبت این نوع جریمه، هر دو طرف یعنی راننده و مامور پلیس در محل حضور دارند، و در نتیجه احتمال حذف این تخلف از فهرست جرایم رانندگی بسیار پایین است.

اعتراض به جریمه دو برگی

جریمه‌های دوبرگی زمانی صادر می‌شوند که راننده بدون توجه به دستور ایست پلیس از محل عبور کند. در این حالت، یک جریمه برای تخلف اصلی و جریمه دوم به دلیل بی‌توجهی به فرمان پلیس ثبت می‌شود. از آن‌جا که پلیس هنگام ثبت جریمه فرصت کافی برای بررسی دقیق تخلف ندارد، امکان اشتباه در این نوع جریمه وجود دارد و راننده می‌تواند به جریمه دوبرگی اعتراض کند.

اعتراض به جریمه دوربین

دقت دوربین های هوشمند خیلی بالاست، اما ممکن است در برخی شرایط در ثبت جرایم دچار خطا شوند که احتمال آن خیلی کم است. بنابراین، امکان اعتراض به جرایم رانندگی ثبت شده توسط دوربین نیز وجود دارد. ارائه تصویر تخلف در این موارد می تواند کمک کننده باشد. از طریق استعلام خلافی خودرو همراه با عکس می توانید تصویر هر کدام از تخلفات خو را نیز به صورت دقیق بررسی کنید.

اعتراض به جریمه الصاقی 

جریمه الصاقی زمانی ثبت می‌شود که راننده هنگام پارک در محل ممنوع حضور ندارد و پلیس پس از مشاهده تخلف، برگه جریمه را روی شیشه خودرو قرار می‌دهد. این برگه شامل اطلاعات کامل خودرو، نوع تخلف، زمان، محل و مشخصات افسر است. امکان اعتراض وجود دارد، اما به دلیل حضور پلیس در صحنه، احتمال تغییر مبلغ جریمه بسیار کم است.

نکات مهم در استعلام خلافی خودرو و اعتراض به آن

برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، باید به صورت دوره ای وضعیت خلافی خودرو را از طریق سامانه خودراکس یا دیگر روش‌های آنلاین بررسی کنید. اگر قصد اعتراض به آن را دارید که مطابق با آن چه در مقاله توضیح داده شده می توانید وارد فرایند ثبت اعتراض شوید. در غیر این صورت با پرداخت خلافی خودرو می توانید از بروز مشکلات در آینده جلوگیری کنید. با داشتن اطلاعات مالک خودرو و شماره پلاک می توانید نسبت به دریافت ریز خلافی خودرو نیز اقدام کنید. 
پرداخت خلافی خودرو راهور 120 نیز یکی از روش‌های تسویه خلافی خودرو است که از طریق سایت راهور و به صورت آنلاین انجام می شود. همچنین، در برخی بازه‌های زمانی، طرح‌هایی مانند بخشودگی جرایم رانندگی ۱۴۰۳ از سوی پلیس راهور اجرا می‌شود که به رانندگان این فرصت را می‌دهد تا بدون پرداخت جریمه‌های دیرکرد، خلافی خود را تسویه کنند. بنابراین، علاوه بر ثبت اعتراض، پیگیری اخبار مربوط به این بخشودگی‌ها نیز می‌تواند به کاهش هزینه‌ها کمک کند.

نتیجه گیری

در صورتی که با جریمه ناعادلانه یا اشتباه مواجه شدید، نگران نباشید. با استفاده از استعلام خلافی خودرو و دیگر مدارک مورد نیاز که در متن به آنها اشاره شد می توانید به صورت حضوری به مراکز اجرائیات پلیس راهور مراجعه و درخواست اعتراض خود به جرایم رانندگی را ثبت کنید تا در کمیسیون توسط کارشناسان بررسی و نتیجه اعلام شود. خوشبختانه به تازگی استفاده از سامانه های آنلاین مانند سخا و اپلیکیشن پلیس من (به زودی) نیز باعث سهولت در رسیدگی به اعتراضات تخلفات رانندگی شده است.