کارت ماشین چند روزه میاد؟ این سوالی است که هر مالک خودرو، چه بعد از خرید خودروی صفر و چه بعد از تعویض پلاک خودروی کارکرده، با آن مواجه می شود. به طور معمول، صدور و ارسال کارت هوشمند خودرو بین ۱۰ روز تا ۲ ماه طول می کشد، اما در برخی موارد به دلیل برگشت خوردن مرسوله پستی یا نقص مدارک، این زمان طولانی تر هم می شود. در این مقاله، تمام روش های پیگیری کارت ماشین شامل پیگیری با کد ملی، با شماره پلاک، از طریق سایت پست، سامانه ناجا، سخا و اپلیکیشن پلیس من را قدم به قدم آموزش می دهیم و دلایل تاخیر یا برگشت خوردن کارت را هم بررسی می کنیم.
کارت ماشین چیست و چرا اهمیت دارد؟
کارت ماشین (یا کارت خودرو) یک سند هوشمند رسمی است که از سال ۱۳۹۵ جایگزین کارت های قدیمی شد و خلاصه ای از اطلاعات برگ سبز خودرو را در خود جای داده است. این کارت شامل اطلاعاتی نظیر نام مالک، کد ملی، شماره پلاک، شماره شاسی، شماره موتور، مدل، رنگ و شماره VIN خودرو است.
همراه داشتن کارت خودرو در زمان رانندگی الزامی است، زیرا افسر پلیس راهور می تواند هر لحظه آن را برای احراز مالکیت خودرو از شما درخواست کند. علاوه بر این، کارت ماشین در فرایندهایی مانند تعویض پلاک، دریافت کارت سوخت، فروش خودرو و انتقال مالکیت نقش کلیدی ایفا می کند. به همین دلیل، بسیاری از مالکان خودرو پس از تعویض پلاک یا خرید خودروی صفر، مدام به دنبال پاسخ این سوال هستند که «کارت ماشین چند روزه میاد؟»
کارت ماشین چند روزه میاد؟ (مدت زمان دقیق صدور)
متاسفانه پلیس راهور بازه زمانی ثابت و تضمین شده ای برای صدور و ارسال کارت خودرو اعلام نمی کند، اما بر اساس تجربه کاربران و اطلاعات موجود، می توان زمان بندی تقریبی زیر را در نظر گرفت:
- خودروهای صفر کیلومتر: صدور و ارسال کارت معمولا بین ۱۰ روز تا ۲ ماه زمان می برد.
- خودروهای کارکرده (بعد از تعویض پلاک): این مدت معمولا بین ۲ تا ۴ هفته طول می کشد.
- کارت المثنی (در صورت مفقودی یا سرقت): زمان صدور المثنی نیز معمولا در همین بازه ۱۰ روز تا ۲ ماه قرار می گیرد، اما ممکن است به دلیل بررسی های اضافی کمی بیشتر طول بکشد.
پس از صدور، کارت از طریق شرکت ملی پست به آدرسی که در زمان تعویض پلاک ثبت کرده اید ارسال می شود. عواملی مانند نقص مدارک، حجم بالای درخواست ها در مرکز صدور کارت، مشکلات سیستمی پلیس راهور و یا مشکلات ارسال پستی می توانند این زمان را افزایش دهند. اگر بیش از ۲ ماه از تاریخ ثبت اطلاعات گذشته و هنوز کارت خودرو به دستتان نرسیده، وقت آن رسیده که از روش های پیگیری زیر استفاده کنید.
| نوع درخواست | زمان تقریبی |
|---|---|
| خودرو صفر کیلومتر | 10 روز تا 2 ماه |
| بعد از تعویض پلاک | 2 تا 4 هفته |
| کارت المثنی | 10 روز تا 2 ماه |
روش های پیگیری کارت ماشین
برای پیگیری کارت خودرو راه های متعددی وجود دارد؛ از استعلام آنلاین گرفته تا کدهای دستوری، اپلیکیشن های موبایل و مراجعه حضوری. در ادامه، کامل ترین و به روزترین روش ها را بررسی می کنیم.
| روش پیگیری | نیاز به پلاک | نیاز به کد ملی | نیاز به اینترنت |
|---|---|---|---|
| سامانه سخا | ✓ | ✓ | ✓ |
| پلیس من | ✓ | ✓ | ✓ |
| راهور 120 | ✓ | خیر | ✓ |
| پست | ✓ | خیر | ✓ |
| پلیس +10 | ✓ | ✓ | خیر |
۱. پیگیری کارت ماشین با کد ملی و شماره پلاک (سامانه های آنلاین)
ساده ترین و سریع ترین راه برای پیگیری کارت ماشین، استفاده از سامانه های آنلاینی است که با اتصال مستقیم به دیتابیس پلیس راهور، وضعیت صدور و ارسال کارت را نمایش می دهند. برای این کار باید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد یکی از سامانه های معتبر استعلام کارت خودرو شوید.
- شماره پلاک خودرو را به طور کامل و دقیق وارد کنید.
- کد ملی و شماره موبایل مالک اصلی خودرو (همانی که در سامانه راهور ثبت شده) را وارد کنید.
- هزینه استعلام (که توسط پلیس راهور تعیین می شود، نه توسط سامانه واسط) را پرداخت کنید.
- نتیجه شامل وضعیت صدور، تاریخ تنظیم سند، کد رهگیری پستی (در صورت ارسال) و وضعیت فعلی مرسوله نمایش داده می شود.
نکته مهم: شماره پلاک و کد ملی باید حتما متعلق به مالک اصلی خودرو باشد، در غیر این صورت امکان استعلام وجود ندارد.
نکته: برخلاف تصور رایج، تا امروز سامانه مستقلی طراحی نشده که فقط با وارد کردن کد ملی (بدون شماره پلاک) وضعیت کارت خودرو را نشان دهد. در همه روش های «پیگیری با کد ملی»، شماره پلاک خودرو هم به عنوان اطلاعات تکمیلی لازم است.
۲. پیگیری کارت ماشین از سامانه ناجا (راهور ۱۲۰ و رهگیری مرسولات سازمانی)
پلیس راهور ناجا برای پیگیری مستقیم وضعیت کارت خودرو، دو سامانه رسمی در اختیار شهروندان قرار داده است:
الف) سامانه راهور ۱۲۰ وارد سایت rahvar120.ir شوید و گزینه «رهگیری مدارک سازمانی» را انتخاب کنید. در این بخش می توانید نوع سند («کارت خودرو») را مشخص کرده و با وارد کردن شماره پلاک، از وضعیت صدور آن مطلع شوید.
ب) سامانه رهگیری مرسولات سازمانی پست (najatracking.post.ir) این سامانه که در همکاری مستقیم بین پلیس راهور و شرکت پست ایران فعالیت می کند، دقیق ترین اطلاعات را درباره وضعیت ارسال کارت خودرو نمایش می دهد. مراحل کار به این شکل است:
- وارد سایت post.ir یا najatracking.post.ir شوید.
- از منوی کشویی، سند «کارت خودرو» را انتخاب کنید.
- شماره پلاک خودرو را با فرمت صحیح (مثلا ۱۲ الف ۳۴۵ ایران ۶۷) وارد کنید.
- کد امنیتی نمایش داده شده را برای احراز هویت وارد کرده و روی «جستجو» کلیک کنید.
نتیجه این استعلام شامل کد رهگیری پستی، تاریخ تحویل به پست و وضعیت فعلی مرسوله (در حال آماده سازی، تحویل به پست، در مسیر ارسال یا برگشت خورده) خواهد بود. تفاوت مهم این روش با سامانه های آنلاین واسط این است که فقط زمانی اطلاعات نمایش داده می شود که کارت صادر و به پست تحویل داده شده باشد.
۳. پیگیری کارت ماشین از طریق سامانه سخا
سامانه سخا (sakha.epolice.ir) درگاه جامع خدمات الکترونیک پلیس است که علاوه بر تعویض پلاک، احراز سکونت و گواهینامه، امکان استعلام کارت و سند خودرو را هم فراهم کرده است. برای پیگیری از این سامانه:
- به آدرس sakha.epolice.ir مراجعه و در صورت نیاز ثبت نام کنید.
- از منوی سمت راست، گزینه «خدمات استعلامی» را انتخاب کنید.
- در بخش «خودرو»، گزینه «استعلام کارت و سند» را بزنید.
- اطلاعات خواسته شده (شماره پلاک، کد ملی) را وارد و هزینه مربوطه را پرداخت کنید.
از مزایای سامانه سخا این است که در صورت برگشت خوردن کارت ماشین از پست به دلیل عدم حضور در محل، می توانید همان جا درخواست ارسال مجدد کارت را هم ثبت کنید.
۴. پیگیری کارت ماشین با اپلیکیشن پلیس من
اپلیکیشن «پلیس من» یکی از کاربردی ترین ابزارها برای انجام خدمات غیرحضوری پلیس راهور، از جمله پیگیری کارت ماشین است. روش استفاده از آن به این شرح است:
- اپلیکیشن پلیس من را از طریق police-man.ir یا فروشگاه های اپلیکیشن (بازار، مایکت) دانلود و نصب کنید.
- وارد بخش «خدمات راهور» شوید.
- گزینه «استعلام کارت و سند خودرو» را انتخاب کنید.
- شماره پلاک را وارد کرده و روی «استعلام» بزنید.
- اگر شماره موبایل وارد شده متعلق به مالک پلاک باشد، مستقیما به صفحه پرداخت هزینه استعلام منتقل می شوید؛ در غیر این صورت کد تایید به شماره موبایل مالک ارسال می شود.
۵. پیگیری کارت ماشین از طریق پیامک
اگر شماره رهگیری پستی (همان کد ۲۰ تا ۲۴ رقمی که هنگام تحویل کارت به پست صادر می شود) را در اختیار دارید، می توانید از طریق پیامک هم وضعیت ارسال را پیگیری کنید:
کد رهگیری پستی خود را به سرشماره ۲۰۰۰۴۴۱ پیامک کنید. پس از چند دقیقه، پاسخی حاوی آخرین وضعیت مرسوله برای شما ارسال می شود.
توجه داشته باشید که در حال حاضر امکان رهگیری کارت ماشین صرفا با کد ملی یا شماره پلاک از طریق پیامک وجود ندارد و این روش فقط زمانی کاربرد دارد که کارت خودرو صادر و کد رهگیری پستی آن مشخص شده باشد.
۶. پیگیری کارت ماشین با کد دستوری USSD
یکی دیگر از روش های پیگیری، شماره گیری کد دستوری *۱۱۰# از طریق گوشی همراه است. پس از وارد کردن این کد، منویی شامل گزینه های «خدمات قابل ارائه» و «خدمات در دست اقدام» نمایش داده می شود. لازم به ذکر است که فعالیت این سامانه گاهی محدود به برخی خدمات (مانند استعلام خلافی خودرو ) است، بنابراین در صورت عدم نمایش گزینه مربوط به کارت خودرو، بهتر است از سایر روش ها استفاده کنید.
۷. پیگیری حضوری از مراکز پلیس +۱۰ یا مراکز تعویض پلاک
اگر تمایلی به پیگیری اینترنتی ندارید یا پیگیری آنلاین نتیجه ای نداده، می توانید با در دست داشتن مدارک هویتی (کارت ملی) و رسید تعویض پلاک، به نزدیک ترین دفتر پلیس +۱۰ یا همان مرکز تعویض پلاکی که در آنجا اقدام کرده اید مراجعه کنید. کارشناسان این مراکز می توانند علت دقیق تاخیر را بررسی و راهنمایی لازم را ارائه دهند.
بیشتر بخوانید: برگه کمپانی خودرو چیست و چه اطلاعاتی در آن درج شده است؟
علت نیامدن کارت ماشین بعد از تعویض پلاک چیست؟
اگر مدت زمان زیادی از تعویض پلاک یا خرید خودروی صفر شما گذشته و همچنان کارت ماشین به دستتان نرسیده، یکی از دلایل زیر می تواند مسئول این تاخیر باشد:
- تاخیر در صدور کارت توسط مرکز چاپ: گاهی به دلیل حجم بالای درخواست ها یا مشکلات فنی (مانند کمبود مواد اولیه چاپ کارت)، پروسه صدور طولانی تر از حد معمول می شود.
- آدرس نادرست یا ناقص: اگر زمان تعویض پلاک، آدرس محل سکونت را اشتباه یا ناقص ثبت کرده باشید، کارت به مقصد نمی رسد.
- عدم حضور گیرنده در آدرس: مامور پست موظف است حداکثر ۳ بار به آدرس ثبت شده مراجعه کند. اگر در هیچ کدام از این مراجعات کسی برای تحویل گرفتن کارت حضور نداشته باشد، مرسوله برگشت می خورد.
- بدهی های معوق خودرو: عدم پرداخت مالیات نقل و انتقال، عوارض سالانه یا جرایم رانندگی می تواند مانع صدور کارت شود.
- نقص یا مغایرت در مدارک هویتی: هرگونه ناهماهنگی بین اطلاعات ثبت شده و مدارک هویتی مالک باعث توقف فرایند صدور می شود.
- مشکلات سیستمی یا ترافیک پستی: در برخی بازه های زمانی، به دلیل افزایش حجم مرسولات یا اختلالات سامانه ای، تاخیرهای گسترده تری رخ می دهد.
کارت ماشین برگشت خورده؛ چه باید کرد؟
وقتی کارت خودرو صادر و ارسال شود اما با وجود تلاش مامور پست به دست مالک نرسد، اصطلاحا می گویند کارت «برگشت خورده» است. روند این موضوع به شرح زیر است:
- مامور پست ۳ بار به آدرس ثبت شده مراجعه می کند.
- اگر در هیچ کدام از این مراجعات تحویل صورت نگیرد، کارت به اداره پست منطقه بازگردانده می شود و حداکثر تا ۳ ماه آنجا نگهداری خواهد شد.
- در این بازه ۳ ماهه، مالک باید با مراجعه حضوری به اداره پست مربوطه و ارائه کارت ملی، کارت خودرو را تحویل بگیرد.
- اگر در طول این ۳ ماه اقدامی صورت نگیرد، کارت ماشین به پلیس راهور ناجا بازگردانده می شود.
برای دریافت کارت در این مرحله:
- اگر کمتر از ۶ ماه از زمان صدور کارت گذشته باشد، کافی است به یکی از مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید تا کارت مجددا چاپ و از طریق پست برای شما ارسال شود.
- اگر بیشتر از ۶ ماه از زمان صدور گذشته باشد، باید به مراکز تعویض پلاک مراجعه کرده و درخواست صدور مجدد کارت را ثبت کنید.
برای جلوگیری از برگشت خوردن کارت، توصیه می شود هر هفته یک بار وضعیت کارت خود را از طریق سامانه های معرفی شده بررسی کنید تا در صورت ارسال، در آدرس حضور داشته باشید.
آیا بدون کارت ماشین جریمه می شویم؟
نداشتن کارت خودرو در حین رانندگی، در صورتی که فرد در حال پیگیری صدور آن باشد و مدارک جایگزین (مانند برگ سبز و رسید تعویض پلاک) را همراه داشته باشد، معمولا مشمول جریمه نمی شود؛ اما همراه نداشتن هیچ کدام از مدارک هویتی خودرو می تواند منجر به جریمه شود. بنابراین تا زمان دریافت کارت اصلی، حتما رسید تعویض پلاک یا برگ سبز را همراه داشته باشید.
تفاوت کارت خودرو با برگ سبز خودرو
بسیاری از مالکان خودرو تصور می کنند کارت خودرو و برگ سبز یک مدرک هستند، در حالی که این دو سند کاربردهای متفاوتی دارند.
برگ سبز خودرو سند مالکیت وسیله نقلیه محسوب می شود و اطلاعات کامل مالک، مشخصات فنی خودرو، شماره شاسی، شماره موتور و سوابق نقل و انتقال را در خود ثبت می کند. این مدرک هنگام خرید و فروش خودرو، تعویض پلاک و اثبات مالکیت اهمیت زیادی دارد.
در مقابل، کارت خودرو یک کارت هوشمند است که خلاصه ای از اطلاعات خودرو و مالک را نمایش می دهد و باید هنگام رانندگی همراه راننده باشد. پلیس راهور در صورت نیاز می تواند برای احراز هویت خودرو این کارت را مطالبه کند.
به بیان ساده، برگ سبز سند مالکیت خودرو است اما کارت خودرو مدرک شناسایی خودرو در زمان تردد محسوب می شود.
| ویژگی | برگ سبز خودرو | کارت خودرو |
|---|---|---|
| نوع مدرک | سند مالکیت | کارت شناسایی خودرو |
| کاربرد اصلی | اثبات مالکیت | همراه داشتن هنگام رانندگی |
| زمان صدور | تعویض پلاک | پس از ثبت اطلاعات در راهور |
| امکان المثنی | دارد | دارد |
| الزام همراه داشتن | خیر | بله |
چگونه آدرس دریافت کارت خودرو را تغییر دهیم؟
یکی از مهم ترین دلایل نرسیدن کارت خودرو، ثبت اشتباه یا ناقص آدرس محل سکونت است. اگر پس از تعویض پلاک یا خرید خودرو محل سکونت شما تغییر کرده باشد، بهتر است هرچه سریع تر اطلاعات خود را اصلاح کنید. همچنین می توانید با بررسی تاریخچه تعویض پلاک خودرو، از صحت ثبت اطلاعات پلاک و آدرس قبلی خود نیز اطمینان حاصل کنید.
برای تغییر آدرس دریافت کارت خودرو می توانید از طریق سامانه سخا یا مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ اقدام کنید. در این فرایند معمولاً ارائه مدارک زیر الزامی است:
- کارت ملی مالک خودرو
- سند یا برگ سبز خودرو
- مدرک احراز محل سکونت
- قبض خدماتی یا کد پستی معتبر
پس از ثبت آدرس جدید، اطلاعات در سامانه راهور به روزرسانی می شود و مرسولات بعدی به نشانی جدید ارسال خواهند شد. توصیه می شود پیش از ثبت هرگونه درخواست جدید (اعم از تعویض پلاک یا صدور المثنی)، از صحت کد پستی و آدرس محل سکونت خود اطمینان حاصل کنید تا از برگشت خوردن کارت خودرو جلوگیری شود.
هزینه صدور کارت خودرو المثنی و مدارک لازم
در صورتی که کارت خودرو مفقود، سرقت یا مخدوش شده باشد، مالک باید برای دریافت کارت المثنی اقدام کند.
مدارک لازم برای صدور کارت خودرو المثنی
- اصل کارت ملی مالک
- برگ سبز خودرو
- بیمه نامه شخص ثالث معتبر
- مدارک احراز محل سکونت
- تکمیل فرم درخواست المثنی
هزینه صدور کارت خودرو المثنی
هزینه صدور کارت المثنی ثابت نیست و ممکن است هر سال توسط پلیس راهور تغییر کند. علاوه بر هزینه صدور کارت، هزینه خدمات دفاتر پلیس +۱۰ و هزینه ارسال پستی نیز به مبلغ نهایی اضافه می شود.
مشکلات رایج هنگام پیگیری کارت خودرو
گاهی کاربران هنگام پیگیری کارت خودرو با مشکلات زیر مواجه می شوند:
- نمایش ندادن اطلاعات در سامانه رهگیری
- عدم تطابق شماره پلاک با اطلاعات مالک
- ثبت نشدن شماره موبایل به نام مالک خودرو
- تاخیر در به روزرسانی سامانه پست
- اختلال موقت سامانه سخا یا راهور
در چنین شرایطی بهتر است ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد مجدداً استعلام بگیرید یا به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
مدارک لازم برای دریافت کارت خودرو برگشتی از پست
اگر کارت خودرو به دلیل عدم حضور مالک یا اشتباه در آدرس برگشت خورده باشد، برای دریافت آن از اداره پست معمولاً به مدارک زیر نیاز دارید:
- اصل کارت ملی مالک خودرو
- شماره پلاک خودرو
- کد رهگیری پستی (در صورت وجود)
- رسید تعویض پلاک یا مدارک مالکیت خودرو
پس از احراز هویت، اداره پست کارت خودرو را به مالک یا وکیل قانونی وی تحویل خواهد داد.
جمع بندی
کارت ماشین یکی از مهم ترین مدارک هویتی هر خودرو است که معمولا بین ۱۰ روز تا ۲ ماه (برای خودروهای صفر) و ۲ تا ۴ هفته (برای خودروهای کارکرده بعد از تعویض پلاک) صادر و ارسال می شود. برای پیگیری کارت خودرو، روش های متعددی از جمله سامانه های آنلاین استعلام با کد ملی و پلاک، سامانه رهگیری مرسولات سازمانی ناجا، سامانه سخا، اپلیکیشن پلیس من، پیامک و کد دستوری در دسترس شماست. اگر بیش از ۲ ماه از زمان اقدام شما گذشته و کارت همچنان نیامده، حتما علت تاخیر (به ویژه برگشت خوردن مرسوله) را از طریق سامان های معرفی شده یا مراجعه حضوری به پلیس +۱۰ بررسی کنید.
سوالات متداول
برای خودروهای صفر کیلومتر معمولا بین ۱۰ روز تا ۲ ماه و برای خودروهای کارکرده بعد از تعویض پلاک، بین ۲ تا ۴ هفته طول می‌کشد تا کارت صادر و به دست مالک برسد.
خیر. تاکنون سامانه‌ای که صرفا با کد ملی (بدون نیاز به شماره پلاک) وضعیت کارت را نشان دهد، راه‌اندازی نشده است. در تمام روش‌های پیگیری، شماره پلاک خودرو نیز لازم است.
به‌طور میانگین، بعد از تعویض پلاک خودروهای کارکرده، کارت طی ۲ تا ۴ هفته صادر و ارسال می‌شود؛ هرچند در برخی موارد به دلیل حجم بالای درخواست‌ها، این زمان تا ۲ ماه هم افزایش می‌یابد.
کارت برگشتی حداکثر تا ۳ ماه در اداره پست نگهداری می‌شود. در این مدت باید با مراجعه حضوری و ارائه کارت ملی، آن را تحویل بگیرید. در غیر این صورت کارت به پلیس ناجا بازگردانده می‌شود.
کافی است وارد سامانه رهگیری مرسولات سازمانی پست (najatracking.post.ir) شوید، سند «کارت خودرو» را انتخاب کرده و شماره پلاک خود را وارد کنید تا وضعیت دقیق مرسوله نمایش داده شود.
از طریق سامانه راهور ۱۲۰ (rahvar120.ir) و انتخاب گزینه «رهگیری مدارک سازمانی» می‌توانید مستقیما از پلیس راهور ناجا وضعیت کارت خودروی خود را استعلام بگیرید.
ابتدا از طریق سامانه‌های آنلاین (سخا، ناجا یا پلیس من) وضعیت صدور را بررسی کنید. اگر کارت صادر و ارسال شده اما برگشت خورده، به اداره پست مربوطه مراجعه کنید. اگر هنوز صادر نشده، با مراجعه حضوری به مراکز پلیس +۱۰ یا تعویض پلاک، علت تاخیر را جویا شوید.
در دوران انتظار برای صدور کارت، همراه داشتن برگ سبز خودرو و رسید تعویض پلاک معمولا کفایت می‌کند و جریمه‌ای در پی ندارد؛ اما توصیه می‌شود این مدارک جایگزین حتما همراه راننده باشد.
هزینه استعلام توسط پلیس راهور تعیین می‌شود و سامانه‌های واسط (مانند سامانه‌های پرداخت آنلاین) در تعیین این مبلغ نقشی ندارند. این هزینه معمولا رقمی جزئی و در حد چند هزار تا چند ده‌هزار تومان است.
زمان صدور کارت المثنی نیز معمولا مشابه کارت اصلی، بین ۱۰ روز تا ۲ ماه است؛ اما به دلیل بررسی‌های هویتی اضافه، ممکن است کمی بیشتر طول بکشد.
مریم میرهاشمی
نویسنده و تولیدکننده محتوای سئو شده با علاقه به بازاریابی دیجیتال، استراتژی محتوا و بهینه‌سازی سایت. تمرکز اصلی بر تولید محتوای کاربردی، قابل اعتماد و متناسب با نیاز کاربران.
در حال بارگذاری کامنت ها ...